VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY  
                                                  (dále jen „VOP“)  
 
dle ustanovení § 1751 odst. 1 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění 
pozdějších předpisů (dále jen „OZ“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění 
pozdějších předpisů (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“) 
  
obchodní společnost Miroslav Drienko  
IČO: 12477788, DIČ: CZ6311121685  
se sídlem v Albrechtičkách 56,74255 Albrechtičky  
Zapsané u živnostenského úřadu v Bílovci…ev.č.380705-1355-01 
 (dále jen „Prodávající“ pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na 
internetové adrese NEREZOVEVLNOVCE.CZ 
 
I.  
Všeobecná ustanovení  
1.1. Prodávající je podnikatelem, který prodává výrobky (dále jen „Zboží“) nebo nabízí služby 
(dále jen „Služby“) prostřednictvím internetového portálu Prodávajícího umístěnému na 
webové adrese https://www.nerezovevlnovce.cz. (dále jen „Webový portál“). 
1.2. Kupující je (I) fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci 
samostatného výkonu svého povolání (dále jen „Spotřebitel“), (II) osoba odlišná od 
Spotřebitele (dále jen „Podnikatel“). Podnikatel a Spotřebitel dále jako „Kupující“. 
Prodávající a Kupující dále společně jako „Smluvní strany“ a jednotlivě také jako „Smluvní 
strana“. 
1.3. Tyto VOP upravují vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran vzniklá v souvislosti nebo 
na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím a Kupujícím prostřednictvím 
Webového portálu (dále jen „Kupní smlouva“). Prodávající Zboží nebo Služby dle Kupní 
smlouvy dodává Kupujícímu sám nebo prostřednictvím jiných podnikatelů.  
 
1.4. Kupní smlouva je mezi Smluvními stranami uzavřena distančním způsobem, tedy za použití 
komunikačního prostředku umožňujícího uzavřít smlouvu bez současné fyzické přítomnosti 
Smluvních stran (dále jen „Prostředek komunikace na dálku“). Náklady vzniklé Kupujícímu 
při použití Prostředku komunikace na dálku (např. náklady na internetové připojení, náklady 
na telefonní hovory) si hradí Kupující sám.  
 
1.5. Nedílnou součástí těchto VOP je reklamační řád Prodávajícího (dále jen „Reklamační řád“) 
a zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady OOU“) přístupné na Webovém portálu. 
Kupující uzavřením Kupní smlouvy potvrzuje, že je s těmito VOP, Reklamačním řádem a 
Zásadami OOU řádně seznámen a že s nimi souhlasí.  
 
1.6. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je 
povinen bez zbytečného odkladu informovat Prodávajícího o změně ve svých osobních 
údajích.  
 
1.7. Znění těchto VOP může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat, přičemž pro práva a 
povinnosti Smluvních stran platí znění VOP účinné ke dni uzavření Kupní smlouvy.  
 
 
1.8. Ujednání v Kupní smlouvě odchylná od těchto VOP mají před zněním těchto VOP přednost.  
 
2.1. Kupní smlouvou uzavřenou na základě těchto VOP se Prodávající zavazuje, že Kupujícímu 
odevzdá Zboží nebo poskytne Službu, které je předmětem Kupní smlouvy, a umožní mu nabýt 
vlastnické právo ke Zboží nebo užít Službu, a Kupující se zavazuje, že Zboží převezme nebo 
užije Službu a zaplatí Podávajícímu kupní cenu (dále jen „Kupní cena“).  
2.2. Prodávající může Kupujícímu spolu s Kupní smlouvu nabídnout uzavření darovací smlouvy 
na vybrané Zboží nebo Služby. Práva a povinnosti Smluvních se řídí ustanoveními o darovací 
smlouvě dle § 2055 a násl. OZ s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od Kupní 
smlouvy Spotřebitelem, je Spotřebitel povinen poskytnuté dary vrátit společně se zakoupeným 
Zbožím Prodávajícímu. Ustanovení dle tohoto odstavce se nepoužijí, plnil-li Prodávající 
Spotřebiteli bez objednávky Spotřebitele.  
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od Kupní smlouvy nebo její části, pokud:  
II.  
Kupní smlouva  
a) se již Zboží nevyrábí,  
b) se již Zboží nedodává,  
c) se výrazným způsobem změnila cena Zboží u dodavatele Zboží,  
d) se u Zboží na Webovém portálu zobrazuje zjevně mylná Kupní cena, nebo  
e) bylo Zboží označeno jako „Momentálně nedostupné“ a toto Zboží není možné dodat ani 
nahradit jiným Zbožím nebo pokud se Kupní cena Zboží zvýšila a Kupující před vznikem Kupní 
smlouvy zvýšenou Kupní cenu nepřijal. 3.1. Návrhem na uzavření Kupní smlouvy (dále jen 
„Nabídka“) je umístění nabízeného Zboží Prodávajícím na Webový portál. Prodávající se 
zavazuje sdělit Spotřebiteli v dostatečném předstihu před uzavřením Kupní smlouvy údaje dle § 
1820 odst. 1 OZ.  
3.2. Zveřejněné spotřebitelské recenze Zboží pochází od Spotřebitelů, kteří Zboží nebo Službu 
skutečně použili nebo si je zakoupili. Prodávající umožnuje vkládání Spotřebitelských recenzí 
pouze v návaznosti na zakoupení Zboží nebo Služby, čímž ověřuje pravost spotřebitelských 
recenzí.  
V případě, že Kupující zaplatil část Kupní ceny nebo celou Kupní cenu, vrátí Prodávající 
Kupujícímu odpovídající částku zpět bez zbytečného odkladu nejpozději do 30 dnů ode dne 
odstoupení od Kupní smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byla Kupní cena uhrazena, 
nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.  
III.  
Nabídka Zboží a Služeb  
4.1. Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Zboží nebo Služeb Kupujícím Prodávajícímu 
(dále jen „Objednávka“) a přijetím Objednávky Prodávajícím. Potvrzení o přijetí Objednávky 
zašle Prodávající Kupujícímu elektronickou poštou. Před podáním Objednávky musí být při 
použití elektronických prostředků Spotřebiteli umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které 
do Objednávky vložil.  
4.2. Prodávající zajistí, aby Spotřebitel vzal při Objednávce výslovně na vědomí, že se zavazuje k 
zaplacení. Je-li Objednávka činěna použitím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku, musejí 
být označeny snadno čitelným nápisem „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jinou odpovídající 
jednoznačnou formulací.  
4.3. Objednávka je po svém potvrzení jako uzavřená Kupní smlouva Prodávajícím uložena za 
účelem plnění Kupní smlouvy a plnění dalších zákonných povinností Prodávajícího. Stav vyřízení 
Objednávky je přístupný Kupujícímu prostřednictvím Webového portálu. Objednávku lze podat a 
Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce, případně i v jiných jazycích na základě dohody 
Smluvních stran.  
5.1. Celkové Kupní ceny Zboží a Služeb jsou uvedeny včetně všech daní, poplatků a jiných 
obdobných peněžitých plnění, a pokud povaha Zboží nebo Služby neumožňuje tuto cenu 
rozumně určit předem, způsob jejího výpočtu.  
5.2. Prodávající se zavazuje vystavit Kupujícímu daňový doklad – fakturu v souladu s příslušnými 
právními předpisy, a to zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění 
pozdějších předpisů, ve lhůtě do 15 dnů ode dne dodání Zboží. Prodávající zašle daňový doklad 
Kupujícímu v elektronické podobě na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím, s čímž Kupující 
souhlasí.  
5.3. V případě, že Kupující zvolí kombinaci osobního vyzvednutí Zboží v provozovně 
Prodávajícího a úhrady Kupní ceny předem (bez ohledu na způsob úhrady), je Prodávající v 
okamžiku vyzvednutí Zboží Kupujícím oprávněn ověřit totožnost Kupujícího dle dokladu 
totožnosti.  
5.4. Podávající vydá Spotřebiteli potvrzení o uzavřené Kupní smlouvě v textové podobě (dále jen 
„Potvrzení o uzavřené Kupní smlouvě“) v přiměřené době po jejím uzavření, nejpozději však v 
okamžiku dodání Zboží nebo před tím, než začne poskytovat Službu.  
IV.  
Objednávka Zboží a Služeb  
V.  
Kupní cena a platební podmínky  
VI.  
Dodání Zboží nebo poskytnutí Služby  
6.2. Není-li ujednán jiný čas plnění, Prodávající odevzdá Zboží Kupujícímu bez zbytečného 
odkladu po uzavření Kupní smlouvy, nejpozději však do třiceti dnů. Nepřevezme-li Kupující věc v 
čase uvedeném v tomto odstavci, náleží Prodávajícímu úplata za uskladnění v obvyklé výši.  
6.3. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající 
odpovídá Kupujícímu, že Zboží:  
VII.  
Jakost při převzetí a) odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, 
funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem, b) je vhodné k účelu, 
pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a c) je dodáno s ujednaným 
příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci. 
7.1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností  
7.2. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že Zboží bylo vadné již 
při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou 
Kupující nemůže Zboží užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.  
7.3. Prodávající odpovídá Kupujícímu také za vadu způsobenou nesprávnou montáží nebo 
instalací, která byla podle Kupní smlouvy provedena Prodávajícím nebo na jeho odpovědnost. To 
platí i v případě, že byla montáž nebo instalace provedena Kupujícím a vada nastala v důsledku 
nedostatku v návodu, který k ní poskytl Prodávající nebo poskytovatel digitálního obsahu nebo 
služby digitálního obsahu, jde-li o věc s digitálními vlastnostmi.  
a) je Zboží vhodné k účelu, k němuž se zboží tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na 
práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není
li technických norem,  
b) Zboží množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a 
bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně 
očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže 
smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže si jej Prodávající nebyl vědom 
nebo bylo v době uzavření Kupní smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo 
učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv,  
c) je Zboží dodáno s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, 
které může Kupující rozumně očekávat, a  
d) Zboží odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu 
poskytl před uzavřením Kupní smlouvy.  
Tento odstavec se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením Kupní smlouvy 
zvlášť upozornil, že se některá vlastnost Zboží liší a Kupující s tím při uzavírání Kupní smlouvy 
výslovně souhlasil.  
druhu a účelu Zboží, povahy digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a s přihlédnutím k 
okolnostem při uzavření Kupní smlouvy a povaze závazku. 8.6. Neprovedl-li Kupující aktualizaci 
podle předchozího odstavce v přiměřené době, nemá práva z vady, která vznikla pouze v 
důsledku neprovedené aktualizace. To neplatí v případě, že Kupující nebyl upozorněn na 
aktualizaci nebo na důsledky jejího neprovedení anebo aktualizaci neprovedl či ji provedl 
nesprávně v důsledku nedostatku v návodu.  
Záruka za jakost  
a) rozbalené Zboží se považuje takové Zboží, které bylo pouze rozbaleno nebo má poškozený 
nebo náhradní obal, přičemž takové Zboží nebylo používáno a obsah balení je kompletní (dále 
jen Rozbalené zboží“);  
b) zánovní Zboží považuje takové zboží, které mohlo být vyzkoušeno nebo krátkodobě 
používáno, přičemž může nést estetické stopy takového používání, avšak tyto stopy nemají vliv 
na použitelnost a Zboží je plně funkční (dále jen „Zánovní zboží“);  
c) použité Zboží se považuje takové Zboží, které bylo používáno a nese známky předchozího 
používání, avšak je plně funkční a veškeré potřebné příslušenství je vždy součástí balení (dále 
jen „Použité zboží“). 9.2. Nebude-li u jednotlivého Zboží uvedeno jinak, poskytuje Prodávající 
Kupujícímu záruku, že si Zboží po dobu uvedenou v záruce uchová při obvyklém použití své 
funkce a výkonnost (dále jen „Záruka“), a to:  
a) Podnikateli v délce dvanácti měsíců od převzetí jakéhokoliv Zboží,  
b) Spotřebiteli v délce dvaceti čtyř měsíců od převzetí Zboží a Rozbaleného zboží, v délce 
dvaceti jedna měsíců od převzetí Zánovního zboží a v délce jednoho roku od převzetí Použitého 
zboží. 
7.4. Kupující má ze Záruky právo na dodání nového Zboží bez vad nebo na opravu Zboží. 
Prodávající rovněž může v případě konkrétního Zboží určit, že Kupující má nárok na vrácení 
Kupní ceny, nebo poskytnutí služby v souvislosti se Zbožím.  
7.5. Prodávající vydá Kupujícímu nejpozději při převzetí Zboží potvrzení o záruce za jakost (dále 
jen „Záruční list“) v textové podobě. Záruční list musí být sepsán jasným a srozumitelným 
jazykem a musí obsahovat:  
a) údaj, že má Kupující ze zákona právo vůči Prodávajícímu na bezplatnou nápravu a že toto 
právo není zárukou za jakost dotčeno, a  
b) označení Zboží, na niž se záruka vztahuje, obsah záruky, jméno a bydliště nebo sídlo 
poskytovatele záruky, postup k uplatnění práv ze záruky a podmínky záruky. 
7.6. Záruční doba počíná běžet ode dne převzetí Zboží Kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o 
dobu, po kterou bylo Zboží v opravě na základě uplatnění Záruky. Dojde-li v rámci uplatnění 
Záruky k výměně Zboží, pokračuje původní záruční doba.  
7.7. Má-li Zboží uvést do provozu třetí osoba odlišná od Prodávajícího, počíná záruční doba 
běžet až ode dne uvedení Zboží do provozu. Počátek záruční doby se odsouvá pouze v případě, 
že Kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí Zboží a řádně a včas 
poskytl k uvedení Zboží do provozu potřebnou součinnost.  
7.8. Prodávající upozorňuje Kupujícího, že v případě poskytnutí prodloužené Záruky ze strany 
poskytovatele prodloužené Záruky nemusí být v případě Rozbaleného zboží, Zánovního zboží a 
Použitého zboží možné prodlouženou Záruku u poskytovatele prodloužené Záruky registrovat a 
uplatnit, a to z důvodu vyčerpání registrace k prodloužené Záruce předchozím Kupujícím. 
Kupující nákupem Rozbaleného zboží, Zánovního zboží, nebo Použitého zboží souhlasí s 
podmínkami uvedenými v tomto odstavci.  
V případě, že Prodávající Kupujícímu nevystaví Záruční list, slouží jako záruční list daňový 
doklad - faktura. 
VIII.. Kupující může vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době dvou let od převzetí. Je-li 
předmětem koupě Věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle Kupní smlouvy digitální obsah 
nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může Kupující vytknout 
vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po 
dobu delší dvou let, má Kupující právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době. Vytkl-li 
Kupující Prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle tohoto odstavce neběží po dobu, po kterou 
Kupující nemůže Zboží užívat.  
8.1. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou Zboží není 
opotřebení Zboží způsobené jeho obvyklým užíváním nebo u Použitého zboží opotřebení 
odpovídající míře jeho předchozího používání.  
8.2. Smluvní strany tímto sjednávají, že při koupi Zánovního zboží se doba pro vytknutí vady 
zkracuje na dvacet jedna měsíců. Smluvní strany dále sjednávají, že při koupi Použitého zboží se 
doba pro vytknutí vady zkracuje na jeden rok. Smluvní strany tímto potvrzují, že doba pro vytknutí 
vady u Rozbaleného zboží činí dva roky od převzetí Rozbaleného zboží.  
8.3. Má-li Zboží vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat 
dodání nového Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je zvolený způsob odstranění vady 
nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem 
na význam vady, hodnotu, kterou by Zboží mělo bez vady, a to, zda může být druhým způsobem 
vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, 
je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, 
kterou by Zboží mělo bez vady.  
Práva z vadného plnění  
8.4. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu 
nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha Zboží a účel, pro který Kupující Zboží 
koupil. K odstranění vady převezme Prodávající Zboží na vlastní náklady. Vyžaduje-li to 
demontáž Zboží, jehož montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem Zboží předtím, než 
se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadného Zboží a montáž opraveného nebo 
nového Zboží anebo uhradí náklady s tím spojené.  
8.5. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od Kupní smlouvy, pokud:  
a) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil,  
b) se vada projeví opakovaně,  
c) je vada podstatným porušením Kupní smlouvy, nebo  
d) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v 
přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího. 
8.6. Kupující nemůže odstoupit od Kupní smlouvy, je-li vada Zboží nevýznamná; má se za to, že 
vada není nevýznamná.  
8.7. Odstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu Kupní cenu bez 
zbytečného odkladu poté, co obdrží Zboží nebo co mu Kupující prokáže, že Zboží odeslal.  
8.8. Dokud Prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí Kupující platit dosud 
neuhrazenou Kupní cenu nebo její část.  
8.9. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím Prostředků 
komunikace na dálku ve lhůtě čtrnácti dnů. Lhůta pro odstoupení končí uplynutím čtrnácti dnů 
ode dne převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou osobou.  
9.0. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením 
učiněným vůči Prodávajícímu. Spotřebitel může odstoupit od Kupní smlouvy vyplněním a 
odesláním vzorového formuláře Prodávajícího, který tvoří přílohu těchto VOP, na poštovní adresu 
sídla nebo provozovny Prodávajícího nebo na elektronikou adresu Prodávajícího 
reklamace@mall.cz.  
9.1. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného 
odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, Zboží, které od něho 
obdržel, ledaže mu Prodávající nabídl, že si Zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud 
Spotřebitel odešle Zboží před jejím uplynutím. Spotřebitel odpovídá Prodávajícímu za snížení 
hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby 
se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. Smluvní strany sjednávají, že Prodávající 
může jednostranně započíst nárok na náhradu škody na Zboží proti nároku Kupujícího na vrácení 
Kupní ceny.  
9.2. Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, vrátí mu Prodávající bez zbytečného odkladu, 
nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od Kupní smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně 
nákladů na dodání, které od něho na základě Kupní smlouvy přijal, stejným způsobem, pokud 
Spotřebitel nezvolil jiný způsob a pokud tím Spotřebiteli nevzniknou další náklady. Jestliže  
Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou Zboží bez vady a vadného Zboží, které 
Kupující obdržel.  
X.  
Právo Spotřebitele na odstoupení od Kupní smlouvy  
Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Prodávající nabízí, vrátí 
Prodávající Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému 
způsobu dodání Zboží. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Spotřebiteli 
dříve, než obdrží Zboží, nebo než mu Spotřebitel prokáže, že Zboží odeslal zpět, podle toho, co 
nastane dříve.  
10.1. Spotřebitel nemůže odstoupit od Kupní smlouvy:  
a) o poskytování Služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, 
pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem Spotřebitele před uplynutím lhůty pro 
odstoupení od Kupní smlouvy a Prodávající před uzavřením Kupní smlouvy poučil Spotřebitele, 
že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od Kupní smlouvy,  
b) o dodávce Zboží nebo Služby, jejichž Kupní cena závisí na výchylkách finančního trhu 
nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od Kupní 
smlouvy,  
c) o dodávce Zboží vyrobeného podle požadavků Spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho 
osobním potřebám,  
d) o dodávce Zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i 
Zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným Zbožím,  
e) o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném Spotřebitelem na 
jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání 
jiného Zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,  
f) o dodávce Zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických 
důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Spotřebitel porušil,  
10.2. Kupující nese náklady spojené s vrácením Zboží zakoupeného v provozovně Prodávajícího. 
Byla-li Kupní smlouva uzavřena prostřednictvím Prostředku komunikace na dálku nese Kupující 
náklady na vrácení Zboží, jestliže toto Zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou 
poštovní cestou.  
XI. 11.1. Spotřebitel, jehož právo bylo dotčeno nekalou obchodní praktikou dle ustanovení § 4 a 
násl. Zákona o ochraně spotřebitele (dále jen „Nekalé obchodní praktiky“), může vedle nároků 
plynoucích z OZ a těchto VOP:  
Zjednání nápravy  
a) odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 90 dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy, nebo  
b) požadovat přiměřené snížení Kupní ceny v rozsahu odpovídajícím povaze a závažnosti Nekalé 
obchodní praktiky.  
11.2. Spotřebitel nemůže odstoupit od Kupní smlouvy, prokáže-li Prodávající, že je to s ohledem 
na předmět Kupní smlouvy, povahu a závažnost Nekalé obchodní praktiky nepřiměřené.  
XII. 12.1. Elektrozařízení, elektroodpad, baterie ani akumulátory nesmí být odstraňovány spolu se 
směsným odpadem, ale musí být odkládány na místech k tomu určených, tj. ve sběrných dvorech 
nebo místech jejich zpětného odběru, např. na místech uvedených výše. Uvedená zařízení a 
odpady budou dále využity k výrobě nových zařízení. Nebezpečné a škodlivé látky z těchto 
zařízení a odpadů mohou poškodit životní prostředí či lidské zdraví.  
12.2. Prodávající zajišťuje zpětný odběr elektrozařízení z domácností a oddělený sběr 
elektroodpadu, baterií a akumulátorů, v souladu s příslušnými právními předpis po dohodě 
s kupujícím na adrese Albrechtičky 56,74255,Albrechtičky.  
. Kupující je také oprávněn vrátit elektrozařízení, elektroodpad či baterie nebo akumulátory ve 
sběrnách určených ke sběru uvedeného odpadu v příslušné obci.  
XIII. 13.1. Prodávající přijímá reklamace v provozovně Prodávajícího nebo prostřednictvím 
elektronické adresy info@nerezovevlnovce.cz. Prodávající vydá Kupujícímu při uplatnění 
reklamace písemné potvrzení uplatnění reklamace. Prodávající dále vydá Kupujícímu potvrzení o 
datu a způsobu vyřízení reklamace. Prodávající zašle potvrzení na elektronickou adresu 
Kupujícího, s čímž Kupující souhlasí.  
13.2. V případě sporu mezi Spotřebitelem a Prodávajícím může Spotřebitel využít možnosti 
mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u České obchodní inspekce (http://www.coi.cz). 
Pravidla postupu řešení spotřebitelského sporu jsou uvedena na stránkách České obchodní 
inspekce. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je rovněž možné vést u Evropské komise na 
webových stránkách https://webgate.ec.europa.eu/odr/.  
13.3. Živnostenskou kontrolu Prodávajícího provádí v rámci své působnosti příslušný 
živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu 
osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor 
nad dodržováním Zákona o ochraně spotřebitele. Kupující je oprávněn podat k výše uvedeným 
orgánům, případně k jiným příslušným orgánům státní správy, stížnost.  
I  
Závěrečná ustanovení  
Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 6. 1. 2023. 

Miroslav Drienko

Obchodní podmínky od 6.1.2023 ke stažení zde